一起守“沪”!在上海,邮政快递业全力抗疫!

在上海抗疫过程中，邮政快递业通过人员驻守、专业分拣、优化配送流程等方式全力保障物资配送，为居民提供便利并助力疫情防控。快递员滞留小区后迅速投入服务因防控管理滞留高东镇某小区的京东快递员吴庆修、邮政快递员张纲、顺丰快递员姚坤和张宝佳，在居委和物业协助下获得临时住所。

上海邮政快递业在疫情期间积极行动，全力保障民生需求与抗疫工作，快递企业与从业人员通过多种措施确保寄递渠道安全通畅，并积极参与社区志愿服务，与社会各界共克时艰。

在上海疫情防控形势严峻复杂的当下，坚守“疫”线、共同守“沪”需从决策、执行、资源协同三方面发力，以科学态度、细致行动和全民参与筑牢抗疫防线。具体可从以下角度展开：决策需果断：以科学认知应对病毒变异奥密克戎的传播特性要求防控策略快速调整。

022年3月，新冠病毒在上海肆虐，打响了一场没有硝烟的保卫战。在这场艰苦卓绝的战斗中，无数的逆行者挺身而出，成为了这座城市最坚实的守护者。他们日夜奔走在城市的各个角落，用实际行动诠释了守望相助、共同守沪的深刻内涵。

快递因为疫情滞留了怎么办

1、快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上），登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】。进入待收货页面：在个人中心页面找到【待收货】选项并点击，查看所有未签收的订单。

2、申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地，且与商家协商一致，可以选择申请退货退款。规则： 快递公司处理：快递公司会根据疫情情况灵活处理滞留快件，一般在物流恢复后会尽快安排运输，但也可能根据具体情况退回寄件方。

3、淘宝快递因疫情滞留，消费者可采取以下措施并了解相关规则： 查询与沟通： - 消费者可以在快递官网查看滞留信息或致电热线客服进行实时查询。 - 若快递长时间无法到达目的地，且与商家协商后，可选择申请退货退款。

4、联系快递公司客服，申请更改收货地址（如转寄至非疫情区域）。通过电商平台（如淘宝、京东）的物流页面，提交“疫情滞留”反馈，请求平台协调处理。

因为疫情快递异常件怎么处理

1、因疫情导致的快递异常件，可通过联系圆通速递在线客服咨询处理方式，具体操作步骤如下：进入微信小程序页面：打开微信，在底部菜单栏点击“发现”，选择“小程序”，进入小程序搜索页面。选择圆通速递小程序：在搜索框输入“圆通速递”，点击搜索结果中的圆通速递官方小程序进入。

2、快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上），登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】。

3、打电话联系相应的快递公司，询问快递异常原因，根据不同的原因寻找解决办法。快递异常可能是包裹因地址错误或不详、被收件人拒收、超过保留时效被退回，或者是包裹在运输途中损坏或丢失，也有可能是由于收件地址距离较远，需要改日进行派送等原因造成。

4、快递进入疫情管控区域显示异常件解决方法如下：第一种是包裹还没有进入风险管理区。这种包裹没有被封控管理，我们建议是直接跟商家沟通，进行退回处理。因为在短时间内，包裹是无法进行下一步运输的，它们会被另外存放，等待封控区解封后再进行处理。

5、申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地，且与商家协商一致，可以选择申请退货退款。规则： 快递公司处理：快递公司会根据疫情情况灵活处理滞留快件，一般在物流恢复后会尽快安排运输，但也可能根据具体情况退回寄件方。

6、物流异常的解决方法：如果是无物流信息的话，可能是商家上传的物流信息有误，或者物流公司在揽件的时候没有及时扫描等原因导致的，一般直接联系商家处理即可。如果是揽件异常的话，用户可以直接联系卖家了解具体情况。如果不能正常发货的话，可以直接申请退款。

疫情“倒春寒”,包裹卡在路上急坏商家,唯品会顺丰迅速出手

1、唯品会与顺丰在疫情“倒春寒”期间通过动态调整发货仓、协助送至分拨网点、延长售后时效、发放消费福利及延迟商家考核等措施，保障物流畅通并减轻商家压力。快递端：动态调整发货仓，携手顺丰保障物流唯品会与长期合作的顺丰展开深度协作，针对发货仓位于疫情区域的订单，实时动态调整发货仓位置，确保商品能够正常发出。

2、对于消费者而言，疫情期间网购除了希望快递正常之外，还有很重要的一点就是安全，所以唯品会除了提出发货保障和揽收保障之外，唯品会还与顺丰进行深度合作，顺丰将做好“人”、“车”、“货”、“场”的消毒工作，确保包裹安全。